デジタル庁のMicrosoft Copilot活用と業務効率化
元記事公開日: -
出典: https://www.microsoft.com/ja-jp/customers/story/25853-digital-agency-microsoft-365
デジタル庁は、各府省庁に提供するGSS上でMicrosoft Copilotを含むDXツールを利用できる環境を整備した。Microsoft Copilotの活用で業務効率が飛躍的に進んだとの声があり、作業の自動化や情報共有も進んでいる。
背景
行政機関では、セキュリティリスク、コスト、技術者不足を背景に、デジタル化の遅れと組織間の格差が指摘されていた。デジタル庁は、府省庁が個別に整備していたネットワーク、認証、セキュリティ、コミュニケーションなどの情報システムを一元的に調達・管理する政府共通基盤GSSを展開している。
実装・実施内容
GSSでは、マイクロソフト製品を含むアプリケーション、サービス、クラウド、AIを採用し、移行した府省庁へ提供している。職員はGSS上でMicrosoft 365やMicrosoft Power Platformを利用する。デジタル庁は2021年にPremier Supportを導入し、その後、複数製品にまたがる課題への対応としてMicrosoft Unifiedを導入した。Microsoft Unifiedでは問い合わせ対応、資料提供、技術ディスカッション、必要に応じたオンサイト支援を受けている。