日立システムズ、Foundryで製造業AIを提供
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出典: https://www.microsoft.com/ja-jp/customers/story/25948-hitachi-systems-microsoft-foundry
日立システムズは、Microsoft FoundryとMicrosoft Defender for Cloudを含むMicrosoftサービスで、製造業の現場業務を生成AIで支援する製造業向けアシスタントAIを開発した。PlaygroundでAIエージェントの精度を開発前に確認し、PSfPの支援も受けて2025年8月にリリースした。共通基盤では複数部署が技術開発に取り組んでいる。
背景
日立グループは、IT・OT・プロダクトの知見を結集するLumadaを成長戦略の柱に置き、Lumada 3.0では「DXサービス×AI」を掲げる。日立システムズでは2023年夏ごろから、製造業の現場業務を生成AIで支援する構想を検証した。製造業には、慢性的な人手不足のなかで品質を維持しながらものづくりを続ける課題がある。
要望・目的
ITやAIに慣れていないフロントワーカーでも扱える直感的なUIを備え、安全が担保された環境で業務を効率化するサービスを設計した。ナレッジ共有を通じ、技術継承や労働災害の発生に関わる課題の解決を目指す。顧客にオールインワンで提供し、顧客とユースケースを創出して価値最大化を目指す方針を示した。
実装・実施内容
Microsoft Foundryで生成AIアプリケーションの開発を進め、Playgroundで開発前にAIエージェントの精度を確認した。インフラからMicrosoft Defender for CloudなどのセキュリティサービスまでをMicrosoftサービスで統合した。AI活用プロジェクトとAIエージェント開発のノウハウ不足を補うため、PSfPを採用し、基本設計への提案、勉強会、技術検証、サンプルコード提供を受けた。
AIサービス・システム
製造業向けアシスタントAIは、日立グループの製造業のドメインナレッジと生成AIを組み合わせ、製造業の現場業務を支援するサービスである。Microsoft FoundryをAIアプリケーション統合プラットフォームとして用い、Microsoft Defender for Cloudではセキュリティ項目ごとのスコアと低スコア時のアラートを運営者に示す。
結果・効果
製造業向けアシスタントAIは2025年8月にリリースされた。基盤を共通化したことで、部署ごとに進めていた生成AI技術開発を一つの基盤へ集約し、投資効率化とノウハウ共有を図り、複数部署が技術開発に取り組んでいる。他業種・他業界向けアシスタントAIの展開は予定段階である一方、営業プロセスの改善を支援する営業向けアシスタントAIはすでにリリースされている。