技術・手法AIエージェントAIエージェントとは、目標や指示を受け取り、状況を把握しながら計画を立て、ツールやアプリを使って複数の作業を進め、結果を返す仕組みのことです。チャットで一文ごとに答えるだけでなく、一連の業務を自律的に進める点が特徴です。
技術・手法RAGRAG（Retrieval-Augmented Generation）は、必要な情報をまず社内外の文書やデータから探し、その内容を手がかりに生成AIが答えを作る仕組みです。あらかじめ用意した知識源を参照させることで、一般知識だけでは答えにくい社内固有の内容にも対応しやすくなります。