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タグ: 業務改革
業務改革のAI活用事例
IBM・OpenAI、Codexで基幹業務AI化を支援へ
AI活用事例の構造図
分析
刷新
提供
再設計
運用
実装
育成
背景
分断された業務
課題
レガシーシステム
AI処理
業務分析と自動化
AI処理
IBM基盤へ統合
人の役割
現場実装を支援
利用
業務を再設計
結論
大規模導入を支援
結論
人材育成を計画
https://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/2608/18/news032.html
IBM・OpenAI、Codexで基幹業務AI化を支援へ
くるみバディのAI業務再設計ガイド公開
AI活用事例の構造図
活用
判断
点検
整理
公開
背景
AI導入後の現場
課題
残業・滞留は不変
AI処理
資料作成を短縮
その他
5段階を点検
結論
業務成果で判断
成果
PDFガイドを公開
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000015.000186443.html
くるみバディのAI業務再設計ガイド公開
サイバーエージェントの生成AI定着と課題可視化
AI活用事例の構造図
展開
起点
促進
可視化
評価
公表
背景
全社活用へ転換
要望
AIを自分ごと化
人の役割
コンテスト開催
AI処理
生成AIで課題解決
その他
事業部対抗AI番付
成果
現場課題を可視化
利用
番付を社内公開
https://kn.itmedia.co.jp/kn/articles/2608/03/news032.html
サイバーエージェントの生成AI定着と課題可視化
デンソー工機部のDynamics 365によるAI DX
AI活用事例の構造図
対話
合意
対応
蓄積
連携
導入
基盤
効果
背景
技能継承の危機
課題
納期とコスト増
背景
業務・会話データ
人の役割
現場の合意形成
AI処理
AIエージェント
AI処理
Dynamics 365
利用
現場アプリの導入
成果
工数20%削減見込み
https://www.microsoft.com/ja-jp/customers/story/26252-denso-corporation-dynamics-365
デンソー工機部のDynamics 365によるAI DX
キリンのMicrosoft 365 Copilot全社展開
AI活用事例の構造図
戦略に基づく体制
共通基盤として導入
関心喚起で対応
展開を推進
活用を後押し
業務で利用
利用規模の拡大
浸透の指標
次フェーズへ
背景
Digital
Vision 2035
要望
全社共通基盤
としての定着
課題
導入直後の関心不足
人の役割
AI推進委員
会と推進体制
AI処理
Microsoft
365 Copilot
人の役割
Budicleと
セミナー施策
利用
日常業務とエ
ージェント活用
成果
半年で6000名超
・利用率8割以上
結論
Copilot
StudioとAgentic AI
へ
キリンのMicrosoft 365 Copilot全社展開
JBSがD365 CSでサービスデスクAI協働を検証
AI活用事例の構造図
再設計を促す
整備対象になる
役割分担を決める
AI運用へ接続
自社で試す
協働モデルになる
検証結果
知見を広げる
課題
AI導入止まり
課題
情報資産の未活用
要望
IC化と役割転換
人の役割
再設計とデータ整備
AI処理
初動対応の生成AI
利用
自社サービ
スデスク検証
成果
AI・人協働モデル
結論
他社業務への展開
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000218.000051640.html
JBSがD365 CSでサービスデスクAI協働を検証
生成AI導入で増えるIT現場の判断負荷
AI活用事例の構造図
効率化
見直し
委任
再考
短縮
増加
対応
背景
業務の細分化
課題
現場任せの導入
AI処理
実装を短時間化
人の役割
業務の再設計
成果
実装時間の短縮
結論
判断負荷の増大
結論
働き方の再設計
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2607/24/news017.html
生成AI導入で増えるIT現場の判断負荷
大塚商会AIサービスで定型業務を短期開発
AI活用事例の構造図
自動化
短縮
要件
改善
開発
提供
拡充
背景
人手依存の定型業務
背景
数カ月の開発期間
要望
自動化対象を選定
AI処理
バイブコーディング
人の役割
プロトタイプを改善
利用
3種類の稼働環境
成果
業務自動化を納品
結論
内製支援を強化
https://it.impress.co.jp/articles/-/29618
大塚商会AIサービスで定型業務を短期開発
Lucanetの財務AIを人が支える設計
AI活用事例の構造図
統合
対応
基盤
関与
適用
支援
背景
複雑な財務業務
課題
Excelと手作業
その他
CFO統合基盤
AI処理
財務AI
人の役割
人の関与
利用
財務業務への適用
https://it.impress.co.jp/articles/-/29617
Lucanetの財務AIを人が支える設計
デンソー工機部、Dynamics 365で工数20%削減へ
AI活用事例の構造図
蓄積
支援
推進
活用
導入
導入
見込
移行
背景
技術継承の危機
課題
納期長期化とコスト増
要望
AI伴走型業務へ
その他
業務データを構造化
AI処理
Copilot・AI
エージェント
人の役割
現場の合意形成
利用
現場アプリを導入
成果
工数20%削減見込み
結論
創造・判断業務へ
https://www.microsoft.com/ja-jp/customers/story/26252-denso-corporation-dynamics-365
デンソー工機部、Dynamics 365で工数20%削減へ
豊田自動織機、Azureで塗装不具合25%削減
AI活用事例の構造図
対応
統合
分析
実現
可視化
短縮
成果
課題
手作業の要因分析
背景
数百の工程データ
要望
迅速な意思決定
その他
Azureデータ基盤
AI処理
約400変数をAI分析
人の役割
現場で要因を議論
成果
分析を4時間未満に
成果
不具合を約25%削減
https://www.microsoft.com/ja-jp/customers/story/26552-toyota-industries-corporation-azure
豊田自動織機、Azureで塗装不具合25%削減
杉並区行政評価を認識・構造化AIで支援
AI活用事例の構造図
入力
支援
変換
参照
分析
提案
比較
軽減
課題
文書確認に時間
課題
評価のばらつき
背景
行政評価文書
人の役割
職員が評価文を入力
AI処理
評価文案を提案
AI処理
文書を構造化
成果
負担軽減の可能性
利用
職員が確認・修正
成果
横断比較・分析
https://www.fujifilm.com/fb/ja/news/15350
杉並区行政評価を認識・構造化AIで支援