Salesforce MuleSoftのAI統制基盤
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出典: https://it.impress.co.jp/articles/-/29673
MuleSoftは、SaaSや基幹システム、他のエージェントと接続するAIエージェント群を、単一のコントロールプレーンで一元管理する考え方を示す。管理負荷、ガバナンス上のリスク、接続の複雑化に対応し、安全性、信頼性、コストの可視化を重視する段階にある。
背景
業務プロセスは多数のシステムやアプリケーションを横断している。MuleSoftの「Connectivity Benchmark Report」2026年版では、中堅から大企業までの企業に平均で1000以上のアプリケーションが存在するとされる。エンジニアだけでなく非エンジニアも、業務に即したAIエージェントを開発・運用するためのツールやプラットフォームを使える状況になっている。
要望・目的
増え続けるAIエージェントを安全に活用するため、ガバナンスと信頼性を確保し、コストを可視化する必要がある。AIエージェントがSaaS、基幹システム、他のエージェントと連携する環境では、MCPやA2Aへの対応と、アプリケーションやデータへのアクセス権限管理も求められる。
AIサービス・システム
Salesforceのグループ企業であるMuleSoftは、AIエージェントと接続先を一元的に管理する単一のコントロールプレーンを訴求している。対象は、業務に合わせて開発・運用されるAIエージェントと、それらが接続するアプリケーションやデータソースである。