LLMOコンサルティング

LLMOコンサルティングは、生成AIやAI検索で自社の情報が正しく扱われるように、状況の確認や改善を支援するサービスです。LLMOはLarge Language Model Optimizationの略として使われます。

生成AIの回答には、自社サイトだけでなく外部サイトなどの情報も影響します。そのため、回答内容や参照される情報を確認し、誤りの修正依頼や自社コンテンツの整備を進めます。検索順位の改善を主な目的とするSEOとは異なり、AIの回答で情報がどう示されるかを対象にします。

実例

ナイルAIブランドプロテクトの誤情報検知と改善支援では、ChatGPT、Gemini、GoogleのAIによる概要とAIモードの回答データを定期的に取得し、AIが事実関係の正誤を一次分析します。コンサルタントが誤検知を除いて改善の優先度を判断します。

この事例では、問題の参照元サイトの特定、Googleへのフィードバック、参照元への修正依頼、自社コンテンツの整備を支援します。施策後にはAI回答の変化も確認します。