Microsoft 365 Copilot Cowork
まいくろそふと さんろくご こぱいろっと こわーく / Microsoft 365 CopilotのCowork
製品・サービスMicrosoft 365 Copilot Coworkは、Microsoft 365内のメール、予定、文書などを使い、複数の作業をまとめて進めるAIエージェントです。依頼内容に応じて作業の手順を考え、途中で確認を求めながら結果を作成します。
調べ物への回答だけでなく、メールの下書き、会議の予定作成、文書作成など、複数の工程がある仕事を任せる場面で使われます。通常のチャット型Copilotが質問への応答を中心とするのに対し、Coworkは業務の流れに沿って作業を進める点が特徴です。重要な操作は利用者が確認してから実行できる仕組みです。
実例
NTTデータ先端技術、Copilot Coworkで営業事務実証では、問い合わせ対応、帳票作成、書類処理などの営業事務にMicrosoft 365 Copilot Coworkを用いる社内実証を進めている。Teamsやメールの情報を解釈すること、見積書や注文書の一次ドラフト作成、受付から振り分け・通知までの処理、帳票の差分確認などを対象にしている。
エンジニアがプロンプトと実行手順を調整し、営業事務担当者が日々の運用で使う役割分担としている。AIだけでは保証しきれない部分は人や既存の仕組みが担い、効果、費用対効果、ガバナンスを検証する段階にある。