Copilot Cowork

Copilot Coworkは、Microsoft 365上で複数の作業をまとめて進めるためのAIエージェント機能です。自然言語の指示を受け、メールや文書、予定などに関する作業を実行します。

通常のチャット型AIが質問への回答や単発の作業支援を中心とするのに対し、Copilot Coworkは複数の手順をまたぐ業務を進める用途で使われます。メール送信など重要な操作では、人の承認を求める仕組みがあります。利用時は、AIに任せる範囲と人が確認・判断する範囲を決めておくことが大切です。

実例

「Microsoft Copilotをスーパーアプリへ統合」では、Copilot Coworkを、Microsoft 365上でメール送信、会議設定、文書作成、Teams投稿、ファイル管理などをユーザーに代わって行う機能として扱っている。重要な操作では承認を求めるとされている。

「NTTデータ先端技術、Copilot Coworkで営業事務実証」では、問い合わせ対応、帳票作成、書類処理などの営業事務を対象に、複数工程を自律的に進める運用を検証している。エンジニアがプロンプトや手順を整え、現場担当者が運用し、人が最終判断や例外対応を担う形で進めている。