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接客研修のAI活用事例

京都中央信金がexaBaseロープレ導入、162人が研修AI活用事例の構造図導入契機実現入力研修利用循環定着展開課題研修機会・指導人材不足要望時間場所を問わぬ反復練習人の役割シナリオ設計AI処理exaBaseロープレ利用新入職員162人が利用方針4ステップ育成サイクル結論既存職員・営業へ拡大検討https://it.impress.co.jp/articles/-/29634
京都中央信金がexaBaseロープレ導入、162人が研修