AIエージェント活用

AIエージェント活用とは、目標に沿って計画を立てたり、必要な手順を進めたりするAI（AIエージェント）を、仕事やサービスに取り入れて使うことです。人が指示した作業をただ返すだけでなく、複数の工程や判断をまとめて任せられる点が特徴です。

調べる、下書きする、関係者とすり合わせるといった、手順の多い仕事を効率化したい場面でよく話題になります。単発の質問応答や文章生成と比べると、役割を分けた複数のAIが協力したり、途中経過を見せながら改善したりする使い方が想定されます。企画や開発、社内の検証など、専門知識がいくつも必要な仕事ほど、導入の検討対象になりやすい考え方です。

実例

「博報堂のマルチエージェント ブレストAIで商品開発を効率化」では、企画・製造・物流・リテール営業などの専門知識や人格を持つAIペルソナを設定し、複数のAIが協調して商品開発の議論を行うマルチエージェント ブレストAIが用いられている。市場ニーズ探索から商品企画、商品開発、デリバリーに関する議論をAI同士で進め、議論の過程と根拠を可視化し、人間との対話やフィードバックを通じて学習・改善する仕組みとしている。

博報堂と博報堂テクノロジーズは、商品コンセプト段階から実現性を考慮したアイデアを作り、後工程の手戻りを減らして商品開発プロセス全体を効率化する目的で業務活用を開始している。効率化で創出した時間はクリエイティビティを発揮する業務に充て、品質向上につなげるとしている。今後は提案活動と社内検証で繰り返し使い、検証結果から得るノウハウや知見をデータ化して学習させ、独自モデルを構築する方針である。