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インバウンド対応のAI活用事例

ContactXの多言語電話AI受付と日本語記録AI活用事例の構造図受電代替書起し受付引継ぎ作成対応背景外国語の電話課題多言語人材の不足AI処理ContactX LogAI処理ContactX Voice人の役割複雑な相談の判断利用対応履歴の管理利用多言語の一次受付利用有人対応へ引継ぎhttps://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000031.000036760.html
ContactXの多言語電話AI受付と日本語記録